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手艺能力

以原创手艺系统为基本，，，，，SenseCore商汤AI大装置为焦点基座，，，，，结构多领域、多偏向前沿研究，，，，，快速买通AI在各个笔直场景中的应用，，，，，向行业赋能。。。。。。

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商汤研究

商汤研究始终坚持原创，，，，，一直突破立异。。。。。。具有人工智能领域深挚的学术积累，，，，，具备健全的人才作育机制，，，，，已与海内外五十余所一流高校和科研院所建设了深度相助关系，，，，，并与众多行业同仁同心共建AI生态圈。。。。。。

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商汤日日新大模子 SenseNova

商汤日日新大模子 SenseNova，，，，，可以提供自然语言处置惩罚、图片天生、自动化数据标注、自界说模子训练等多种大模子及能力。。。。。。

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商汤大装置AI云 SenseCore

建设高效率、低本钱、规模唬唬�；；；；；� AI 云基础设施，，，，，打造专业的深度学习平台及算法模子系统，，，，，引领AI立异，，，，，助力工业界及学术界探索 AI 界线。。。。。。

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商汤日日新大模子 SenseNova

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水星智能移动终端平台 SenseME

哈哈(haha)体育SenseME 水星智能移动终端平台提供包括SDK、AI传感器和ISP芯片等全套产品，，，，，能够支持诸多物联网装备，，，，，以增进感知智能和内容增强

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火星混淆现实平台 SenseMARS

SenseMARS平台通过对物理天下的数字重修、虚拟化身和软件智能体，，，，，创立全新的陶醉式和交互式的元宇宙体验

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晶识智能零售平台 SenseGalaxy

基于商汤SKU商品识别大模子，，，，，用AI赋能智能结算、库存盘货、纯净度审核等营业场景并快速拓展至智慧商流与智慧物流领域。。。。。。

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上海银行入职AI数字员工，，，，，商汤“如影”助力银发群体跨越“数字鸿沟”

2023-12-28

12月16日，，，，，上海银行召开手机银行产品新闻宣布会，，，，，宣布上海银行数字人二期项目顺遂完成，，，，，基于商汤科技大模子的两位AI数字员工“海小智”和“海小慧”正式上线，，，，，并通过上海银行手机银行APP、e事通、线下旗舰网点、元宇宙银行等多种渠道，，，，，为黎民带来值得信托的AI数字人贴身金融效劳，，，，，进一步通过数字化转型效劳好公共。。。。。。

“海小智”和“海小慧”由上海银行团结商汤科技经由6个月的麋集开发立异打造，，，，，是商汤“如影”AI数字人在金融领域的主要应用效果，，，，，其拥有媲美真人的姿态、行动、心情、语气语调，，，，，能够提供营业咨询、营业指导、银行品牌文化宣传、营销主播、产品推荐、银行内部新闻播报、内部产品先容、客户投教等专业交互效劳。。。。。。同时“海小智”和“海小慧”能以自然谈天而非搜索的模式举行交互，，，，，让客户轻松使用手机银行的所有效劳，，，，，这为不习惯页面操作相对重大APP的晚年群体降低了使用门槛，，，，，其超写实高精的形象也让老人们能感受到有温度的陪同式交流。。。。。。

商汤“如影”还助力上海银行深化了与元宇宙银行的立异融合，，，，，让数字人效劳无处不在，，，，，为客户带来陶醉式、科幻风的金融营业体验和千人千面的定制化效劳，，，，，用新兴手艺升级金融营业形态，，，，，提高金融营业效率。。。。。。

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（图）上海银行联手商汤“如影”开发的AI数字员工“海小智”和“海小慧”

助力银发群体跨越数字鸿沟，，，，，“AI数字员工+大模子”提供交互式定心折务

金融行业的数字化升级与转型早已开启，，，，，然而在这一历程中金融机构不但需要突破古板问题的瓶颈，，，，，还要处置惩罚面临数字化生长带来的新挑战，，，，，尤其是在推进普惠金融的生长历程中。。。。。。首先，，，，，金融机构自己就需要在有限的效劳人力下，，，，，快速、高质量、全方位知足来自社会生长、人民群众的海量、高频、非标准化一样平常效劳需求。。。。。。

而另一方面，，，，，此前银行数字化转型的历程让一些群体在现实体验中感受到了“数字鸿沟”，，，，，例如手机银行的功效越来越富厚，，，，，但对晚年群体而言其使用门槛也越来越高。。。。。。上海银行作为上海地区最大的养老金代发机构，，，，，手机银行的用户中靠近30%为60岁以上客户，，，，，通过实地调研走访，，，，，上海银行发明老人们照旧更愿意走去线下网点治理按期存款、打印生意流水等营业，，，，，并且晚年人客群即需要有专业的专业金融效劳，，，，，更需要有温度的陪同式交流。。。。。。

现在，，，，，新一代数字手艺正在深刻改变着银行业的营业界线、组织形态和效劳模式。。。。。。陪同着元宇宙看法的兴起，，，，，数字虚拟人产品更在各大银行科技结构中再度出圈。。。。。。上海银行是海内率先结构科技金融的银行之一，，，，，此次与商汤科技“如影”相助，，，，，更是融入了前沿人工智能手艺，，，，，通过AI数字人的立异和升级，，，，，不但打造“中国特色金融生长之路”的加速器，，，，，也让晚年客户享受到既专业、又有温度的陪同式效劳体验。。。。。。

基于商汤“探讨”语言大模子和商汤“如影”数字人视频天外行艺，，，，，“海小智”和“海小慧”具备了专业富厚的金融知识问答能力。。。。。。现在，，，，，两位AI数字员工已完成2000条问答数据和10万条语料数据的知识库训练，，，，，较一期回覆准确率提升20%，，，，，且醒目全行4000多款金融产品的所有细节，，，，，不但支持知识互动和外交交流，，，，，依附商汤“探讨”大模子强盛的自然语言处置惩罚能力，，，，，可准确区分专业问题和闲聊话题，，，，，还能举行实时语音交互且自动适配大字版场景，，，，，为客户带来优异的专属交互体验。。。。。。

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（图）AI数字员工为客户提供贴身金融效劳

“海小智”和“海小慧”，，，，，用户只需要通过自然的谈天方法,而非“搜索”，，，，，就能让数字人盘问余额和明细、转账、缴费、先容理财，，，，，轻松使用手机银行所有效劳。。。。。。以养老金盘问场景为例，，，，，客户无需知道特定营业功效的详细按钮位置，，，，，只需向数字人询问“盘问养老金”，，，，，即可获得名下的响应账户选项，，，，，并通过AI数字员工一步步指导客户举行操作，，，，，一问一答完成指定账户的养老金盘问营业。。。。。。除养老金盘问，，，，，尚有余额盘问等10余个类似的多轮交互场景，，，，，通过渐进式、问答式的指导操作，，，，，辅助晚年客户治理移动端营业，，，，，解决晚年客户不会用、不敢用手机银行的问题，，，，，助力晚年客户群体跨越“数字鸿沟”。。。。。。商汤“如影”超写实数字人立异性提出“端侧渲染+云推流”架构理念，，，，，重构算力资源合理化的同时，，，，，形状、心情、行动、打扮等细节渲染、驱动很是逼真，，，，，极为靠近线下真人的柜员效劳体验。。。。。。两位AI数字员工还具备超写实高精形象，，，，，更能贴近晚年客户偏好。。。。。。其中，，，，，“海小慧”凭证22-23岁银行女性柜台效劳职员形象设计，，，，，主打年轻有亲和力，，，，，而“海小智”以28岁的男性理财照料形象设计，，，，，具有富厚的专业理财知识储备。。。。。。唬唬�；；；；；凇叭缬啊盇I数字人天生平台的天生能力，，，，，在拟人形象方面，，，，，“海小智”和“海小慧”拥有超写实精度。。。。。。

现在，，，，，“海小智”和“海小慧”已经正式入驻上海银行手机银行APP和近期刚刚宣布的“元宇宙银行”，，，，，以及即将开业的上海银行浦西总部大楼旗舰网点，，，，，为宽大海内外用户带来了便捷有趣的新体验。。。。。。AI数字员工上线后，，，，，客户问题的准确回复比例大幅一连提升，，，，，同时还能够随时随地响应客户个性化需求，，，，，在不增添效劳部分人数的条件下实现了更高频的客户效劳量。。。。。。

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（图）AI数字员工在上海银行元宇宙银行迎宾

商汤科技用清静可信的原创，，，，，推动金融业康健高效数字化转型

据上海银行反响，，，，，自“海小智、海小慧“12月上线后，，，，，客户问题的准确回复比例大幅一连提升，，，，，阻止了客户二次操作、呼叫真人客服等问题，，，，，接纳商汤数字人和大模子手艺后，，，，，在不增添效劳部分人数的条件下实现了更高频的客户效劳量，，，，，“金融效劳本钱与价值”的难题正在被解决。。。。。。

未来，，，，，商汤科技将继续跟上海银行携手，，，，，一起探索大模子在金融行业的实践应用，，，，，包括通过大模子重塑古板银行App门户导航，，，，，变繁琐重大菜单按钮为精练的拟人形象交互入口，，，，，直接实现营业盘问和治理；；；；；；；；通过大模子一连立体形成用户画像和用户习惯影象，，，，，为用户带来有温度有质量的眷注和效劳；；；；；；；；通过大模子的角色饰演能力，，，，，付与差别部分数字人人设和交互手艺。。。。。。

同时，，，，，“金融清静，，，，，就是国家清静”，，，，，为了让AI被更定心、清静地使用，，，，，商汤“如影”还做了大宗前置性事情。。。。。。好比在可信数字人领域中，，，，，商汤与中国信通院一起加入制订了可信数字人的标准建设。。。。。。“如影”平台创作的数字人举行严酷的可信认证，，，，，确保其不被盗用或改动，，，，，从而打造“可信数字人”，，，，，增进金融+科技康健蓬勃生长。。。。。。�？？？？？萍际墙鹑诹⒁斓脑炊�。。。。。。通过此次AI数字员工的上线，，，，，商汤“如影”不但助力上海银行解决了“金融效劳本钱与价值”难题，，，，，加速推进数字化转型，，，，，开拓新业态、新场景。。。。。。未来，，，，，商汤科技与上海银行还将一直深化相助，，，，，为AI数字员工开发更智能的“大脑”、更富有熏染力的“嗓音”、更有特点的“行为”，，，，，拓展更多效劳能力，，，，，为客户提供更具个性化、定制化、智能化的金融效劳，，，，，实现新智能驱动新业态，，，，，推动金融科技有序生长。。。。。。

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