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永旺夢樂城廣州新塘
客戶簡介
永旺夢樂城定位集購物、休閒、美食於一體的大型購物中心，，，，，，是廣州新塘高端商業中心。。。。。。。。
客戶痛點
永旺夢樂城期望引入元宇宙技術，，，，，，節省部分本钱，，，，，，引入商湯數字人技術為顧客提供更好地服務。。。。。。。。
落地效果
基於SenseMARS火星混淆現實平台技術能力，，，，，，永旺夢樂城廣州新塘與商湯聯合打造了超寫實型AI數字人「小糖」，，，，，，主要承擔購物中心內客服諮詢、導航導購等多項服務事情。。。。。。。。作為虛擬客服人員，，，，，，「小糖」可以隨時隨地為顧客提供準確、快速的店鋪位置導覽、停車路線指引、積分兌換等咨詢服務。。。。。。。。當遇到「超綱」問題時，，，，，，後台治理人員可以及時進行遠程接受。。。。。。。。作為虛擬導購員，，，，，，「小糖」通過與顧客的自然交互和意圖明确，，，，，，判斷顧客的實地需求，，，，，，將新品上線、新店開業、優惠活動等購物中心或店鋪信息更有用的向顧客進行精准推薦，，，，，，有助於營銷轉化效果的提升。。。。。。。。
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